Что такое сертификация ISO: как ее получить и кому она выгодна

Что такое iso ? ISO – это ряд определенных регламентов, направленных на контроль управленческой деятельности компании . К примеру, документооборот, материальная база, ресурсы и другие производственные процессы.

Соглашение об отраслевых стандартах было подписано еще в 1946 году. Сейчас в ее рамках действует 21 тыс. стандартов, касающихся практически всех аспектов ведения бизнеса и технологий. Их разработкой и внедрением занимается Международная организация по стандартизации (IOS, International Organization for Standardization), в которую входят партнеры из 165 стран. Она предназначена для упрощения международного обмена товарами и услугами, а также кооперации в научной, технологической и экономической сферах.

Зачем понадобились международные стандарты? Представьте, что вы путешествуете из Украины в Польшу на велосипеде. В другой стране велосипед ломается, и вам нужны крепежные детали.

Система ISO гарантирует, что в любом специализированном польском магазине вы сможете подобрать болты и гайки, которые подойдут для ремонта. Производители велосипедов и компонентов договорились о единых стандартах, чтобы вам было комфортно в любой стране.

Самая известная линейка стандартов — ISO 9000. В общих чертах это принятый участниками организации консенсус по поводу управленческих практик на производстве, необходимых для обеспечения надлежащего качества товаров.

Соответствующая стандарту компания придерживается определенных норм и правил в организации технологических и бизнес-процессов, гарантирующих установленное качество продукции или услуги.

Прежде всего, это сигнал потребителям. Они будут уверены, что вся производимая продукция выпускается в соответствии с принятыми нормами и что они используют качественный, безопасный товар.

В то же время, сама компания сможет применить на практике международные наработки для повышения эффективности системы управления. Следование сертификации ISO поможет рационально использовать ресурсы и повысить конкурентоспособность организации любого размера.

Причем здесь BPM

Business Process Management (BPM) – это управление бизнес-процессами. BPM помогает моделировать, выполнять, мониторить и оптимизировать бизнес-процессы организации, а затем и работать эффективно, результативно и слаженно и повышать качество обслуживания внешних и внутренних клиентов компании.

BPM используется для управления основными и вспомогательными бизнес-процессами. Первые ориентированы на создание главного продукта – например, на разработку и продажу. Вторые — в поддержку основных процессов: бухгалтерия, закупки, HR и т.д.

У BPM нет жестких правил и стандартов. Общие подходы к процессному управлению выработаны такими организациями как BPM Institute и Workflow Management Coalition. В практике BPM также используются методы «бережливого производства» (Lean) и рекомендации серии стандартов ISO — поэтому компаниям, вводящим BPM-системы, легче получить сертификат ISO и пройти все их проверки.

В Украине работает несколько BPM-систем, которые можно внедрить прямо сейчас.

К примеру, Scriptum BPM. Она автоматизирует и повышает эффективность бизнес-процессов, позволяет быстро и без особых затрат решать проблемы бизнеса. Среди них интеграция между собой старых систем компании, автоматизация процессов, ускорение взаимодействия и т.д.

Или Elma. Она имеет гибкий выбор исполнителей задач, разные сценарии запуска процессов, интеграцию с другими системами. Также BPM система позволяет моделировать бизнес-процессы, осуществлять их мониторинг, выявлять узкие места и точки улучшения.

Как получить сертификат ISO

Перед тем, как подать запрос на получение сертификата, компания-производитель должна подготовить и собрать определенную документацию (лицензии, ИНН, устав, реквизиты, состав предприятия), а также пройти проверку управленческой системы.

Это позволит определить несоответствия в существующей системе управления и применить ряд рекомендаций по реорганизации компании, которые помогут вывести ее на соответствующий уровень.

Затем следует следующий этап сертификации. Компания представляет заявку и пакет необходимых документов в орган по сертификации, где их изучают эксперты. Они формируют вывод, в котором указано, отвечает ли компания требованиям ISO.

Сертификация помогает бизнесу развиваться, повышает конкурентную способность и является одним из преимуществ получения тендеров.

8 причин получить сертификат ISO

1. Увеличит прибыль компании.

2. Выведет организацию на новый уровень.

3. Поможет развить международные связи.

4. Позволит участвовать в государственных и частных тендерах.

5. Увеличит репутацию компании в глазах потребителей и конкурентов.

6. Поднимет эффективность управленческой системы.

7. Сократит и оптимизирует расход компании в случае низкокачественного или бракованного товара.

8. Увеличит инвестиционную привлекательность предприятия.

Материалы для статьи использовались с сайта stroyurist.ru